Условия возврата
Редакция от 4 ноября 2026 года
Эти условия являются частью публичной оферты.
Если эффект не сработал
Напиши на evom9788@gmail.com: номер заказа (он есть на странице с кодом), ник YouTube и что случилось. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.
Когда виноваты мы: сначала новый код
| Что случилось | Что делаем |
|---|---|
| Код написан в чат эфира, а эффекта не было | новый рабочий код |
| Оплата прошла, а код не показался | показываем код или даём новый |
| Эфир оборвался, код не успели использовать | код действует в следующем эфире, 30 дней со дня оплаты |
| Списали дважды или не ту сумму | новый код за лишнее или возврат лишнего, на выбор покупателя |
Когда возвращаем деньги
- Новый код дать нельзя.
- В течение 30 дней со дня оплаты не было ни одного эфира, а код не использован.
- Покупку сделал несовершеннолетний без согласия родителей: возвращаем по просьбе родителя.
Когда не возвращаем
- Эффект показан в эфире. Услуга — показ эффекта, а не исход раунда.
- Код написал кто-то другой, потому что покупатель сам его показал или передал.
- Код не использован за 30 дней со дня оплаты, а эфиры в это время были.
Как возвращаем
- Тем же способом, которым платили (СБП или карта), через платёжный сервис Robokassa. Срок зачисления зависит от банка.
- Код возвращённого заказа перестаёт работать.
- Чек в «Мой налог» аннулируется.
Ничто в этих условиях не ограничивает права покупателя по Закону РФ «О защите прав потребителей».